Versand
Wir versenden unsere Produkte mit renommierten internationalen Versand- und Logistikunternehmen wie DHL, UPS, FedEx, GLS und La Poste sowie mit weiteren geeigneten Transportdienstleistern.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Wir liefern grundsätzlich in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, soweit das jeweilige Lieferland im Bestellvorgang verfügbar ist.
Versand von sperrigen Produkten
Größere und schwerere Fitnessgeräte werden je nach Produkt und Lieferland per Spedition versendet.
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung grundsätzlich bis zur Bordsteinkante bzw. zum zugänglichen Lieferort. Der Transportdienstleister kann Sie kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin zu vereinbaren.
Eine Lieferung in die Wohnung oder eine Montage ist nicht Bestandteil der Standardlieferung, sofern dies nicht ausdrücklich angeboten wurde.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite und während des Bestellvorgangs angegeben.
„Auf Lager“ bedeutet grundsätzlich, dass der Artikel kurzfristig versandbereit ist.
Als Richtwerte gelten:
- Standardversand: ca. 2–4 Werktage
- Sperrige Waren per Spedition: ca. 5–10 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferland, Produkt und Transportdienstleister abweichen. Maßgeblich ist die beim jeweiligen Produkt angegebene Lieferzeit.
Bei Vorkasse per Banküberweisung beginnt die Bearbeitung bzw. der Versand erst nach Eingang der Zahlung.
Transportschäden
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt möglichst auf sichtbare Schäden. Bei einem erkennbaren Transportschaden empfehlen wir, den Schaden beim Zusteller zu dokumentieren und uns möglichst schnell unter ko*****@*******it.com zu kontaktieren.
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware sowie Ihre Bestellnummer.
Wichtig: Eine fehlende Schadensmeldung beim Zusteller oder ein fehlender Vermerk auf dem Zustellnachweis beeinträchtigt nicht automatisch Ihre gesetzlichen Rechte.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich vollständig unberührt.