Gesetzliche Gewährleistung
Alle bei Zuhausfit angebotenen Produkte sind Neuware und unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung.
Für neue Waren gilt grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung. Diese gilt für Mängel bzw. Vertragswidrigkeiten, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und innerhalb der gesetzlichen Frist auftreten.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung können Sie – abhängig vom jeweiligen Fall und den gesetzlichen Voraussetzungen – insbesondere eine kostenfreie Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Sind diese Abhilfen nicht möglich oder unter den gesetzlichen Voraussetzungen nicht angemessen, können weitere gesetzliche Rechte wie eine Preisminderung oder Erstattung bestehen.
Was tun bei einem Defekt?
Wenn Sie einen Mangel an einem bei Zuhausfit gekauften Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: ko*****@*******it.com
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Bestell- oder Rechnungsnummer
- Name des gekauften Produkts
- Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos des Mangels, sofern hilfreich
Unser Kundenservice prüft den Vorgang und informiert Sie über die nächsten Schritte.
Herstellergarantie
Für bestimmte Produkte kann zusätzlich eine freiwillige Herstellergarantie bestehen. Eine solche Herstellergarantie wird vom jeweiligen Hersteller angeboten und gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Ihre gesetzlichen Rechte werden durch eine Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Wichtig
Die gesetzliche Gewährleistung ist nicht dasselbe wie das Widerrufsrecht. Bei einem einfachen Umdenken nach dem Kauf gelten die Bedingungen des Widerrufsrechts. Bei einem defekten oder nicht vertragsgemäßen Produkt greifen dagegen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.